ENCANS ¨EN LIGNE¨:

 Déjà en 2008, alors que nous étions mandataires pour diriger les encans de Revenu Québec, Direction principale des biens non-réclamés, nous sommes arrivés avec les catalogues de ventes et la projection vidéo des biens à vendre. Cette façon de faire, nous a permis de fracasser tous les records de lots vendus par heure. Les exigences minimales au contrat étaient de 100 lots par heure. Nous avons atteint des pointes de 130-140 lots à l’heure avec une pointe de 170 lots vendus en une heure et en fin de contrat, trois ans plus tard, nous avions une moyenne d’un peu plus de 125 lots vendus par heure. Certes, ce n’est pas que la présentation vidéo, qui nous permettait d’atteindre ces rythmes de vente. Nos procédés, nos aménagements dans l’aire de vente, la disposition des lots dans le catalogue et surtout, notre fabuleuse équipe. 

 Le seul bémol dans cette aventure, c’est que je n’aurai pas réussi à les convaincre de faire des encans simultanément avec des gens en salle et à la maison. Ce qui est le plus ironique, c’est que l’argument principal qu’on me servait : La transparence et l’intégrité. Il aurait été possible d’avoir des magouilles avec des gens à l’extérieur. 

Et pourtant, si nous avons été les derniers mandataires à réaliser des encans pour eux, c’est parce que j’ai provoqué plusieurs scandales à l’interne en dévoilant, preuves à l’appui :- Des détournements de biens- Des conflits d’intérêts majeurs- De la fraude et du vol- Des dépenses injustifiées- De l’incompétence majeure auprès des investigateurs, gestionnaires et responsables. 

 Malgré tout, nous avons été les premiers à diriger des ventes avec des clients en salle et à la maison, simultanément. Nous avons essayé plusieurs plateformes de vente : 

Une, dont je tairai le nom, n’as pas été en mesure de nous offrir le service après deux tentatives infructueuses. Il est assez ironique de constater que malgré tout, plusieurs encanteurs au Québec, tant dans le milieu industriel qu'agricole, utilise tout de même cette plateforme, qui a certes évoluée, mais qui demeure une plateforme pleine de failles.

Puis nous avons travaillé avec les plateformes, Auctionex, HiBid, Live Auctioneer, ProxiBid et BidSpotter. Toutes ces plateformes sont fonctionnelles, sécuritaires, conviviales pour les clients, mais s’adressent à des clientèles différentes. Certaines sont généralistes, d’autres s’adressent à de la marchandise industrielle…Mais comme tout dans la vie, l’utilisation de ces plateformes à un coup. 

Puis il y a les ¨zencanteurs¨, qui utilise Facebook pour faire leurs encans. Je les appelle ainsi, car ces encanteurs ne devraient pas avoir le droit d’opérer comme encanteurs. D’ailleurs, s’ils étaient au Nouveau-Brunswick, en Ontario ou en Alberta et aux États-Unis, ils ne pourraient pas opérer un commerce de vente aux enchères, car dans toutes ces juridictions, il faut avoir une licence de l’État pour opérer et les règles et procédés acceptables sont stricts. Pensez-y et suivez ces fameux ¨zencanteurs¨. Vous constaterez qu’il arrive fréquemment que de faux profils se glissent et achètent sans jamais aller récupérer leurs achats, ni payer bien entendu. Avez-vous déjà entendu parler d’une panne générale sur Facebook? Oui, car bien que Facebook utilise une multitude de serveurs, aucun n’est dédié aux encanteurs, contrairement à quand on utilise les services d’une plateforme dédiée seulement aux encans. Avez-vous déjà entendu dire que quelqu’un s’est fait voler son compte et qu’il envoie de nouvelles demandes d’amitiés en ¨votre¨ nom? Que va-t-il arriver le jour ou votre encan sera en ligne sur la page Facebook de votre encanteur et que ce dernier se fera hacker? Avez-vous déjà essayé de parler à un représentant de Facebook, au téléphone, pour régler un de vos problème? Les plateformes spécialisées offrent un soutient technique 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.Facebook, c’est une compagnie publique qui semble avoir passablement de problèmes avec les instances gouvernementales, un peu partout sur la planète, et les règles changent constamment d’une juridiction à l’autre, alors êtes-vous totalement en confiance quand vient le temps de vendre tous vos actifs d’une vie, sur une plateforme que ni vous, ni moi, avons un quelconque contrôle?

  Deuxièmement, les coûts pour diriger une vente simultanément, requièrent un dossier qui va rapporter suffisamment pour justifier les coûts. Premièrement, il faut que la vente soit montée par notre équipe, car tout doit être listé et catalogué. Tout doit être inventorié sur la plateforme et les frais d’utilisations ressemblent à ce qui suit (basé sur les frais de ProxiBid) : 650$ pour les frais d’utilisation de la plateforme, 0,25$ par lot inscrit avec un maximum de 1 250$ et 5% de toutes les ventes. 

 Mais vous devez également savoir, que si vous voulez faire votre encan sur Facebook, nous ne sommes pas intéressés à vous offrir cette solution, que je considère, irrespectueuse et non-professionnelle. Enfin, sachez que la frénésie d’une vente avec 50-100 ou 200 clients sur place, vous laissera un heureux souvenir. Bonne réflexion!